Beratung zu verschiedenen Instrumenten empirischer Zielgruppenarbeit mit Schwerpunkt auf Kulturmilieus und Fokusgruppen, Anwendung für die Konzipierung der Ausstellungen im neu aufzubauenden Haus der Geschichte NRW
Umfassende Publikumsstudie zur Analyse von Publikumsstruktur, Besuchsbedingungen und Einschätzungen verschiedener Zielgruppen. Mehrteilige Datenerhebung unter unterschiedlichen Zielgruppen, einschließlich Schulklassen und Lehrkräften, ergänzt durch weitere Methoden zur Vertiefung der Ergebnisse.
Beratung zur Aktualisierung und Auswertung der KulMon®-Befragungen, zum Umgang mit den Ergebnissen sowie zu zielgerichteten Methodenkonzepten; Zielsetzungen u.a. Zielgruppendefinition und Personas-Konzipierung
Workshop zu Nutzung und Reporting von Daten aus KulMon®-Befragungen und weiteren Quellen sowie zur Einbindung von Daten in die Visitor Journey
Die Unterstützung datenbasierter Entscheidungen ist für den Besucher*innenservice der Staatlichen Museen zu Berlin ein Dauerthema. Die Komplexität ergibt sich aus der Vielzahl an Museen, der Fülle an Daten und einem Mangel an personellen Kapazitäten. Unser strategischer Ansatz ist dabei, entlang der Visitor Journey wesentliche Kennzahlen zu identifizieren, die wir für eine erfolgreiche Gestaltung der Beziehungen zum Publikum kontinuierlich im Blick behalten müssen.
In einem Workshop mit Kulturevaluation Wegner galt es zu klären, wie die Daten aus den KulMon-Befragungen und weiteren Quellen für ein kontinuierliches Reporting besser genutzt werden können. Dr. Nora Wegner ist es mit ihrer anregenden Moderation hervorragend gelungen, uns Teilnehmende zu befähigen, Prioritäten zu erkennen und konkrete Schritte für eine effektive Nutzung der Daten zum Publikum zu erarbeiten. Dank der Beratung durch Nora Wegner haben wir den Stellenwert einer gründlichen Abstimmung mit den Stakeholdern über die Ziele der Evaluation besser verstanden und fühlen uns in der Publikumsforschung für die Zukunft klarer ausgerichtet.
Begleitende Beratung bei der strategischen Konzipierung und Umsetzung eines Gesamtkonzepts für Besucher*innenforschung, Nichtbesucher*innenforschung und Evaluation für die Museen der Stadt Köln und den Museumsdienst Köln
Der Museumsdienst Köln und die Museumsfamilie der städtischen Museen in Köln schätzen Dr. Nora Wegner und ihr Team als überaus kompetente Ansprechpartner und Wegbegleiter bei der Entwicklung unserer Strategie für Besucher*innenforschung für den Museumsstandort Köln. Sie hat eine exzellente Kenntnis des Marktes quer über alle Museumsdisziplinen hinweg und behält dabei konsequent die Perspektiven und Motivationen der Besucher*innen, Nicht-Besucher*innen und Fast-Besucher*innen im Blick, was für uns von größtem Wert ist, um planvoll, nachhaltig und zum Wohle der Entwicklung unserer Museen in die Zukunft zu agieren. Wir danken Dr. Nora Wegner für die immer präzise, konstruktive und überaus angenehme und wertschätzende Zusammenarbeit!
Beratung zur Entwicklung eines Fragebogens und Untersuchungsdesigns für die Besuchendenbefragung des Museums Naturama Aargau; Ziel: Gesamterneuerung der Dauerausstellung unter Einbezug von Besuchsgründen und Interesse an Nachhaltigkeitsthemen
Wir haben sehr geschätzt, wie unkompliziert der Kontakt mit Ihnen war und wie schnell Sie jeweils geantwortet haben und verfügbar waren. Wir fanden, dass Sie unserer Situation basierend auf dem Fragebogen und den Kommentaren, den wir Ihnen geschickt haben, sehr konkret erfasst haben und daher auch sehr hilfreiches Feedback gegeben haben. Viele der Punkte, die Sie hervorgehoben haben, hätten wir niemals selbst beachtet, weshalb wir schlussendlich sehr froh sind, dass wir die Beratung in Anspruch genommen haben. Besonders positiv ist uns aufgefallen, dass Sie mit dem, was wir Ihnen gegeben haben, gearbeitet haben und wir nicht das Gefühl hatten, wir müssten die Befragung von Grund auf umkrempeln, um es so zu machen, wie Sie es gemacht hätten.
2024 – 2025: Konzeption, organisatorische Begleitung und Auswertung einer schriftlichen Kurzbefragung des Publikums beim Besuch der Sonderausstellung „Apropos Sex“ zur Kommunikation über Sexualität und wie sich diese in den letzten 100 Jahren verändert hat.
2022 – 2024: Publikumsbefragung in der Ausstellung „KLIMA_X“ zur Kommunikation der Klimakrise, zusätzliche Nachfassbefragung nach dem Besuch zur Ermittlung längerfristiger Wirkungen und Nachhaltigkeit des Ausstellungsbesuchs.
Das Team von Kulturevaluation Wegner hat für uns im Museum für Kommunikation Frankfurt bereits zwei Befragungen durchgeführt – zuletzt zu unserer Ausstellung Apropos Sex. Die Zusammenarbeit war stets professionell und auf Augenhöhe. Besonders schätzen wir den datenbasierten Ansatz: Die Evaluationen geben uns konkrete Hinweise darauf, was unsere Besuchenden bewegt, was gut funktioniert und wo wir uns weiterentwickeln können. Dabei kamen zum Teil spannende und überraschende Erkenntnisse zutage, die unsere Sicht auf bestimmte Aspekte der Ausstellung verändert haben. Für uns sind die gewonnenen Einsichten ein wertvolles Instrument, um unsere Angebote noch besser auf die Bedürfnisse unseres Publikums abzustimmen.
Danke an das Team um Nora Wegner!
Workshop und Beratung zu verschiedenen Befragungsvorhaben zu Besucher*innen und Nichtbesucher*innen für die Kunsthalle Karlsruhe
Workshops zur Entwicklung von Personas für verschiedene analoge und digitale Angebote des Germanischen Nationalmuseums Nürnberg
Begleitende Beratung bei Evaluationen verschiedener digitaler Anwendungen in Kunstausstellungen im Rahmen der Digitalen Strategie